Гарантія

Клієнт OIL24.IN.UA захищений від браку, пересортиці, підробки, невірного підбору товару нашим співробітником.

В якості гарантійного талона виступає видаткова накладна на товар, який був придбаний на OIL24.IN.UA Навіть якщо накладна не була збережена, ми ідентифікуємо факт і дату придбання в нашій операційній системі.

Термін розгляду претензій – як правило, в момент звернення, а в разі необхідності проведення перевірки причин виникнення дефекту – в термін згідно з чинним законодавством України.

 

Повернення товарів належної якості

Чи не знадобився або не підійшов товар, придбаний на OIL24.IN.UA – Немає проблем!

Термін повернення – протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.

Умови повернення:

товар не використовувався;

збережені товарний вигляд і споживчі якості;

збережені упаковка, ярлики.

 

Порядок звернень

Для оформлення гарантійної претензії або повернення товару належної якості необхідно звернутися в офіс продажів, якого було придбано виріб. (Тел +38(066)310-3000).

В якості офіційного звернення та підтвердження передачі товару необхідно оформити Претензію до якості або Заяву на повернення товару, які можуть бути заповнені безпосередньо в офісі продажів або спрямовані по електронній пошті.

За фактом звернення здійснюється узгодження переліку документів, термінів і способів передачі товару.

УВАГА!

Чи не відправляти товар без попереднього узгодження.

Товар повинен бути упакований належним чином. Не допускається нанесення на заводську упаковку написів, наклейок та скотчу: упаковка товару є відповідальністю відправника, а порушення зазначених вимог може призвести до відмови в поверненні.

Ніяких додаткових витрат.

Всі витрати на переміщення товарів, пов’язані з поверненням і гарантійної претензією, оплачує OIL24.IN.UA

Грошові кошти за повернутий або дефектний товар перераховуються в найкоротші терміни, але не більше 7 днів.