Гарантия

Клиент OIL24.IN.UA защищен от брака, пересортицы, подделки, неверного подбора товара нашим сотрудником.

В качестве гарантийного талона выступает расходная накладная на товар, который был приобретен на OIL24.IN.UA Даже если накладная не была сохранена, мы идентифицируем факт и дату приобретения в нашей операционной системе.

Срок рассмотрения претензий — как правило, в момент обращения, а в случае необходимости проведения проверки причин возникновения дефекта — в срок согласно действующему законодательству Украины.

 

Возврат товаров надлежащего качества.

Не понадобился либо не подошел товар, приобретенный на OIL24.IN.UA  — Нет проблем!

Срок возврата — в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Условия возврата

товар не использовался;

сохранены товарный вид и потребительские качества;

сохранены упаковка, ярлыки.

 

Порядок обращений

Для оформления гарантийной претензии либо возврата товара надлежащего качества необходимо обратиться в офис продаж, где была совершена покупка.(тел +38(066)310-3000).

В качестве официального обращения и подтверждения передачи товара необходимо оформить Претензию к качеству либо Заявление на возврат товара, которые могут быть заполнены непосредственно в офисе продаж или направлены по электронной почте.

По факту обращения осуществляется согласование перечня документов, сроков и способов передачи товара.

ВНИМАНИЕ!

Не отправлять товар без предварительного согласования.

Товар должен быть упакован надлежащим образом. Не допускается нанесение на заводскую упаковку надписей, наклеек и скотча: корректная упаковка товара является ответственностью отправителя, а нарушение указанных требований может привести к отказу в возврате.

Никаких дополнительных затрат.

Все расходы на перемещение товаров, связанные с возвратом и гарантийной претензией, оплачивает OIL24.IN.UA

Денежные средства за возвращенный или дефектный товар перечисляются в кратчайшие сроки, но не более 7 дней.